ServiceNow Agent - Intune

ServiceNow Agent for Intune pomáhá správcům Microsoft Intune definovat bezpečnostní zásady pro aplikace v BYOD prostředích. Zajistěte si ochranu firemních dat na zařízeních zaměstnanců. Zažijte revoluci v řízení služeb s aplikací ServiceNow Mobile Agent, navrženou společností ServiceNow, Inc. Speciálně vytvořená pro dynamické agenty, kteří jsou neustále v pohybu, tato aplikace mění způsob, jakým týmy služeb přistupují k řešení požadavků a incidentů. Představuje moderní, mobilní-první řešení, které umožňuje agentům plynule třídit, zpracovávat a uzavírat úkoly přímo z jejich mobilních zařízení. Díky intuitivnímu rozhraní ServiceNow Mobile Agent se stává nepostradatelným nástrojem pro rychlé a efektivní řešení problémů koncových uživatelů, ať už jste kdekoli.

S ServiceNow Mobile Agent získávají agenti plnou kontrolu nad svým pracovním zatížením. Aplikace usnadňuje správu přidělených úkolů, incidentů a případů, přičemž rychlé akce a gesta přejetí prstem zjednodušují proces schvalování. Jednou z klíčových výhod je možnost dokončit práci i bez připojení k internetu, což zajišťuje nepřerušenou produktivitu. Pro maximální efektivitu ServiceNow Mobile Agent chytře využívá nativní funkce vašeho zařízení, jako je GPS pro navigaci, kamera pro skenování čárových kódů nebo dotyková obrazovka pro sběr podpisů, což dále zefektivňuje pracovní postupy v různých oblastech, od IT a zákaznického servisu po lidské zdroje a správu majetku.

Aplikace ServiceNow Mobile Agent je dodávána s předkonfigurovanými pracovními postupy, které pokrývají širokou škálu potřeb agentů v odděleních jako IT, zákaznický servis, HR, terénní služby, bezpečnostní operace a správa IT aktiv. Organizace mají navíc svobodu tyto pracovní postupy snadno přizpůsobit a rozšířit tak, aby dokonale odpovídaly jejich jedinečným požadavkům a procesům. Pro bezproblémové fungování je však důležité si uvědomit, že ServiceNow Mobile Agent vyžaduje firemní pracovní účet a prostředí spravované společností Microsoft, stejně jako instanci ServiceNow Madrid nebo novější. Před použitím je nutné ověřit splnění těchto technických podmínek.